UX Design umfasst Research, Informationsarchitektur, Interaktionsdesign und Usability-Tests. Ziel ist es, Reibung und Verwirrung zu reduzieren, damit Nutzer ihre Ziele schnell und sicher erreichen können.
UX vs. UI Design
UX und UI werden häufig verwechselt. UX Design fokussiert sich auf das Gesamterlebnis — wie ein Nutzer einen Flow durchläuft, wo Verwirrung entsteht, welche Aktionen er ausführen muss. UI Design (User Interface Design) befasst sich mit der visuellen Umsetzung dieser Interaktionen — Farben, Typografie, Buttons und Abstände.
UX Design in der Praxis
Ein typischer UX-Prozess beginnt mit User Research (Interviews, Analytics-Auswertung), geht über Wireframing und Prototyping und endet mit Usability-Tests vor der Entwicklung. In kommerziellen Webprojekten ist UX Design eng mit Conversion-Optimierung verknüpft — jede UX-Entscheidung reduziert oder erhöht die Reibung auf dem Weg zur Conversion.
Warum UX für Unternehmen wichtig ist
Schlechte UX hat messbare Kosten: Nutzer brechen Formulare mit zu vielen Feldern ab, verlassen langsam ladende Seiten und misstrauen Websites mit unklarem Nutzenversprechen. Eine durchdachte UX reduziert Absprungraten, erhöht das Engagement und steigert direkt die Conversion-Kennzahlen.
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